客户服务

生成式语音机器人是一款功能强大的语音机器人产品，可部署在Web、iOS、Android、VOIP和PSTN等平台上。它具有多渠道部署、联系中心集成、入站和出站流程管理、支持100多种语言、目标导向的人工智能、上下文感知等特点。该产品适用于销售、支持、市场营销和客户互动等场景。定价和定位请咨询官方网站。

Cascading AI致力于为全球银行解锁1万亿美元的高级人工智能价值。我们的产品可以自动化银行的手动流程，包括贷款申请、开户、KYC/KYB等。它可以与客户进行文本、电子邮件或电话联系，收集工资单、银行对账单、纳税申报表、良好信用证明等文件，并分析这些文件并与客户跟进解决问题，相比传统工作流程提高转化率并节省与客户沟通的时间。此外，我们的产品还可以用于客户服务，包括信息请求、卡片锁定、旅行通知等，通过聚类客户投诉、提供合适的信息并生成待发送的响应，提高客户满意度并降低客户支持成本。另外，我们的产品还可以用于后台自动化，包括异常处理、证券结算等，通过导航核心银行系统，分析无法通过规则引擎解决的非STP异常，提高STP率并减少后台的人工工作量。我们与全球领先的核心银行系统和技术提供商合作，可以节省数月的工作时间，无需构建定制接口和基础设施。我们得到了业内最佳支持，并拥有斯坦福工程人才的支持，获得了可靠的资金和与硅谷核心的强大联系。我们提供100多种应用于银行的人工智能用例，涵盖前台、中台和后台。欢迎加入我们的等待列表，了解更多可能性。

HelloBot 是一款经过调教的人工智能客服机器人，能够理解您的业务，并提供实时客户支持。它基于您的业务信息进行训练，能够快速、准确地回答客户的问题。HelloBot 可以减少客户等待时间，提高客户满意度，同时为客服代表提供更多处理复杂问题的时间，提高整体效率。

Hyperlight是一款企业级人工智能客服产品，能够提供智能、同理心的客户支持。我们的AI客服能够以智能的方式与您的客户进行语音、聊天和邮件沟通，确保客户获得他们应得的支持。替换您的聊天机器人，采用真正能够理解客户并解决问题的AI客服。可靠而强大，能够与您的支持系统进行无缝集成。提供个性化和同理心的响应，让客户感觉像在与人工对话一样。适应任何需求，我们的一系列AI客服可以根据您的支持量进行扩展。同时，我们的AI客服可根据不同行业进行定制，帮助您在电子商务、金融服务、保险等多个领域提升支持运营效率。

NeuralSupport 是一款智能客服解决方案，通过使用特训的人工智能模型学习公司的全部知识库，提供高质量、高效率的客户服务。该系统能够替代员工，同时提升客服的质量和速度。通过 NeuralSupport，您的企业可节省约 80% 的客服成本。

Spatial 是一款 AI 动态访谈与调研平台，能够与 Amplitude、Segment、Mixpanel、Slack、Zapier 和 Braze 等现有工具轻松集成。通过进行上下文感知的动态访谈和调研，帮助您发现更深层次的洞察，并做出数据驱动的决策。可在数小时内快速启动。

Moveworks 是一个基于世界上最先进的大型语言模型训练的生成式 AI 的企业自动化平台，能够自动化工作流程。它适用于各个部门，提供了自然语言的连接和沟通方式，帮助员工更高效地完成工作。

OCTOCOM是一款基于人工智能的 24/7 智能客服助手，提供即时的人类级对话支持。它可以自动处理 90% 的客服工单，降低成本并提高效率。OCTOCOM具有多语言支持、全渠道部署、完全定制等特点。它能够与您现有的工具和平台进行无缝集成，为您的电子商务店铺带来更好的客户体验和销售业绩。